Un tour compartido significa un tour organizado para un grupo pequeño
(generalmente 8 personas) siguiendo un itinerario preestablecido sin renunciar a su libertad durante el
tiempo libre en todas partes. La posibilidad de compartir un vehículo con otras personas ofrece la
ventaja de tener un precio más bajo sin sacrificar confiabilidad, comodidad y
seguridad en el transporte.
Durante nuestros tours compartidos los asientos asignados a los pasajeros siempre serán los mismos
durante todo el trayecto, el conductor llevará siempre mascarilla y el itinerario se realizará en
pleno cumplimiento de los límites impuestos por las directivas anti Covid.
El número máximo de personas que participan en el tour compartido siempre se
indica en el ficha informativa de la excursión. Por lo general, nuestros tours compartidos tienen lugar en
prever el uso de minivans para hasta 8 personas y solo en algunos casos minibuses de 16 plazas. Dónde y si
no se indica, si necesita saber, comuníquese con el nuestro servicio de atención al cliente.
Por tour privado nos referimos a un tour organizado en el que nadie más participará
personas distintas a las indicadas en la reserva. El tour privado representa la elección.
ideal para quien busca relajación total, seguridad para su familia y la libertad de poder
hacer cambios en el horario de la gira en el camino.
Dentro de los límites de la duración total de la excursión serás libre de gestionar la tuya como mejor te parezca tiempo libre, sin tener que compartir su tiempo o deseos con los demás.
Tú elegirás si quedarte más tiempo en un lugar u otro, dónde almorzar, dónde
parada para fotos o un baño en la playa. En definitiva, te olvidarás del estrés de
conducción, tráfico y aparcamiento, aprovechando al máximo tu día gracias a la
asesoramiento de nuestros expertos conductores locales.
Nuestros guías son todos guías oficiales locales experimentados con calificación regional y nacional. Pueden acompañarte dentro de museos,
sitios arqueológicos e iglesias explicando detalladamente la historia, la cultura y los secretos que solo un guía local conoce
La seguridad de nuestro personal, conductores y huéspedes es de suma importancia. Hemos implementado las siguientes medidas de seguridad:
1. El conductor llevará siempre mascarilla para todos los servicios.
2. El conductor no entrará en contacto físico con los pasajeros ni con sus efectos personales (por ejemplo, equipaje).
3. Cada vehículo está equipado con desinfectantes y toallitas para manos.
4. Los vehículos son sanitizados de acuerdo a normas que prevén una adecuada desinfección de los vehículos entre un servicio y otro
Una visita guiada compartida significa una visita organizada para un grupo pequeño que tiene el apoyo de un experto guía oficial local. Nuestras visitas guiadas compartidas le
permiten acceder a precios más competitivos y siempre tienen lugar en
pleno cumplimiento de la normativa del sitio visitado así como de las directivas anti Covid vigentes.
Una visita guiada privada significa una visita en la que solo su familia participará o
sin embargo, el núcleo de personas para las que está reservando.
No se le unirán otros turistas, sino solo su guía oficial local experimentado que tendrá
por lo tanto, la posibilidad de acordar juntos la visita más adecuada para usted en función del tiempo
disponibles y para sus necesidades y las de su familia. Tendrá la libertad de hacer Domandas y
satisface todas tus curiosidades abordando el itinerario a tu ritmo y sin inconvenientes.
En definitiva, nuestras visitas guiadas privadas son ideales para los amantes de las visitas atentas y a medida, participativas y no pasivas.
Sí, organizamos visitas guiadas para minusválidos en todos los lugares/museos que no que no tengan problemas con las barreras arquitectónicas. Si quieres estar seguro de que el destino que te interesa está entre ellos contacta con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
Sí, organizamos visitas guiadas para familias con niños o incluso para escuelas
primarias, escuelas intermedias y secundarias. Somos conscientes de que viajar con niños no siempre es
fácil para por ello, en función del tipo de necesidad, elegiremos entre nuestro personal al guía e
el itinerario más adecuado recorriendo la historia del lugar de una forma fácil, comprensible y
atractivo incluso para los más pequeños
El punto de encuentro o recogida siempre se indica en el comprobante de reserva que recibió
por correo. Si tiene alguna duda o cambios que realizar, póngase en contacto con nuestro
atención al cliente.
Los destinos y rutas ingresados en nuestro sistema no pueden incluir ninguna
ubicación, en caso de que se quede o necesite un traslado hacia o desde un destino
póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de encontrar la solución más adecuada.
Nuestro sistema no requiere que se imprima el comprobante del cliente, sin embargo, será sin embargo, es necesario mostrar el boleto de uno para acceder al servicio reservado
teléfono inteligente / tableta.
Una audioguía es un dispositivo electrónico que se utiliza en los casos en los que se
desea visitar un museo sin las clásicas guías físicas pero aún teniendo a su disposición información histórica
y descripción de las obras/monumentos.
Cada monumento está asociado a un número, así el visitante cuando lo encontrará
frente al monumento del que pretende conocer la historia y descripción no tiene que hacer nada más
que teclear en la audioguía el número al que está asociada y automáticamente empezará una grabación de audio registrado que contiene toda la información. El mapa del sitio en donde se encuentran los monumentos más interesantes y los itinerarios recomendados.
Recibirá el cupón/correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas
Si quieres estar seguro de que el destino que te interesa está entre ellos contacta con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
Cuanto antes mejor, especialmente durante la temporada alta de turismo. Normalmente te recomendamos reservar el servicio a más tardar 7 días antes de la fecha solicitada, de lo contrario podría no haber disponibilidad.
Debemos recibir un aviso de cancelación por escrito al menos 7 días antes de
fecha prevista de servicio. Si se realiza bajo estos términos, no será retenido
financieramente responsable por el servicio programado. Si no se hace en estos
términos, Di Paolo srl retendrá una comisión de "No show" de la tarjeta de crédito o
"Cancelación fuera de plazo" que es igual al importe total de los servicios solicitados.
NOTA: Los boletos no son reembolsables, no intercambiables ni transferibles. Si las entradas son
ya compradas cuando elige cancelar o cambiar la fecha del tour, serà
financieramente responsable de las entradas compradas (el pago será procesado
automáticamente en la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva) y
lamentablemente ya no serán válidas para su tour/servicio.
Sí, somos una compañía asegurada con licencia completa y con licencia completa y
estamos obligados a cumplir con las normas establecidas por la autoridad licenciante.
Nuestra flota se compone de minivans, minibuses y autobuses. Para servicios de hasta 8
pasajeros les proporcionaremos minivans cómodas, seguras, con aire acondicionado y cualquier otro
dispositivo de seguridad exigido por la ley.
A partir de 8 pasajeros prestaremos el servicio con minibuses de última generación o más
minivan, según nuestra disponibilidad y normativa local. Muchas ciudades italianas tienen
limitadas las zonas por las que pueden circular determinados vehículos’’, por ello con el fin de ofrecerle el
mejor servicio posible organizaremos el vehículo correcto en consideración de esto.
Los itinerarios que proporcionamos son sugerencias basadas en nuestras experiencias y
en conocimiento de las zonas visitadas. Por lo general, nuestras recomendaciones son la forma óptima de
maximizar su tiempo mientras viaja. Sin embargo, somos flexibles y felices de complacer
solicitudes factibles de cambios en el itinerario. Nos reservamos el derecho de cambiar el orden en
que visitamos los sitios, dependiendo de las condiciones del tráfico, las condiciones climáticas,
de huelgas/asambleas internas u otras circunstancias imprevistas que puedan influir en el itinerario
planificado.
Un conductor turístico local (chofer-guía) y un guía turístico local no son lo mismo.
Al reservar un tour privado, le conviene asegurarse de que comprende las
diferencia y sepa de antemano lo que está pagando. Un guía turístico tiene una licencia,
generalmente emitido por la Región / Estado. Él o ella ha tomado exámenes y aprendido todo
sobre los sitios que verás. Un guía puede ingresar a los sitios históricos con usted y contarle la historia.
Por supuesto, sus servicios tienen un costo adicional. Un conductor turístico no tiene licencia.
como guía turístico, no ha realizado exámenes y no está autorizado a acompañarlo dentro
de un sitio para contarle su historia. Por supuesto, sus servicios serán más baratos.
Muchos conductores están tan bien versados en la historia del área como una guía formal. Ahí
la diferencia, por supuesto, es que pueden darle información dentro del vehículo y no
dentro del museo/iglesia, etc. ya que fácilmente podría ser multado por la policía.
Deberías haber recibido un correo electrónico automático en Risposta a tu reserva/solicitud, si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado. En caso de que no lo hayas recibido, contáctanos en info@ aroundvesuvio.com
Sí, le recomendamos que agregue paradas en el camino y tenemos varias opciones
para elegir. Después de seleccionar la transferencia, puede personalizarla
seleccionando una de las paradas específicamente disponibles para su servicio.
Si su vuelo/tren/barco se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención
al cliente para averiguar si era posible hacer cambios en la hora de llegada.
En estos casos haremos todo lo posible para reprogramar el horario si es posible.
Sin embargo, debes saber que tenemos tiempos de espera en aeropuertos y estaciones entrena 20 minutos
por los que no pagarás ningún extra. Después de este tiempo no obstante, habrá un cargo de 35 Euros por
cada hora de espera.
¡Sí, por supuesto! Puede dejar su equipaje dentro de la cajuela del vehículo durante sus paradas, sin ningún problema.
Su conductor lo estará esperando en el punto de recogida confirmado (el andén del tren de llegada, en la puerta de salida del aeropuerto, en su alojamiento) con un cartel con su nombre escrito en él.
Para nuestros tours puedes usar lo que creas conveniente, sin embargo se recomienda calzado cómodo y en verano también es recomendable llevar un sombrero para algunos tours.
Si tiene la intención de visitar lugares religiosos, mantenga las rodillas y los hombros cubiertos (tanto hombres como mujeres).
El Parque Arqueológico de Pompeya observa el siguiente horario de apertura: de abril a octubre de 9:00 a 19:30 (última entrada a las 18) mientras que de noviembre a marzo es de 9:00 a 17:00 (última entrada 15:30 horas).
El Parque Arqueológico de Herculano observa el siguiente horario de apertura: de abril a octubre de 9:00 a 19:30 (última entrada a las 18) mientras que de noviembre a marzo es de 9:00 a 5:00 pm (última entrada 3:30 pm).
El Parque Nacional del Vesubio observa los siguientes horarios:
Enero-Febrero-Noviembre-Diciembre de 9:00 a 15:00
Marzo y Octubre de 9:00 a 16:00
Abril-Mayo-Junio y Septiembre de 9 a 17:00
Julio y Agosto de 9 a 18:00
NOTA: se permite la última entrada como máximo una hora antes del cierre.
Debido a superficies irregulares en algunas áreas, algunos servicios pueden no ser
adecuados para usuarios con cochecitos/sillas de ruedas o para personas con capacidades limitadas para
caminar. Si viaja con una persona con la capacidad de caminata limitada, comuníquese con nuestro
servicio de atención al cliente para comprobar la viabilidad y modalidades del tour.
Si quiero cambiar la fecha de mi tour después de haber comprado los boletos, como para
Pompeya, Herculano, etc., ¿seguirán siendo válidas mis entradas para la nueva fecha de mi gira?
Desafortunadamente, como los boletos no son reembolsables, intercambiables ni transferibles,
si los boletos ya se compraron cuando elige cambiar la fecha del tour, los boletos
comprado ya no será válido para su recorrido. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados
de asesorarle sobre horarios de entrada para poder comprar nuevos boletos por su cuenta.
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para comprobar si hay todavía oportunidad de participar en la gira. De lo contrario, según la política de cancelación, se aplicará una penalización del 100%, sin posibilidad de devolución.
Sin embargo, en algunas circunstancias, si es posible, podemos mover la reservacion para un recorrido posterior.
Antes de decidir no realizar un tour ya reservado, debido a las malas condiciones climáticas, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
La decisión queda a criterio de la Agencia, en base a la legislación vigente y las evaluaciones de seguridad, teniendo en cuenta el clima esperado
condiciones a lo largo de la duración del tour.Si el tour se considera impracticable desde el principio, o el tour no se llevará a cabo,
le reembolsaremos el importe total del tour.En los casos en que hay una salida regular del tour pero esto es interrumpido por condiciones climáticas
adversas o fuerza mayor durante el viaje, la empresa podrá ofrecer servicios alternativos o a su criterio reprogramar el servicio para otro horario o fecha.
